POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Astros Comunicação Digital

Última atualização: 01/09/2025

A Astros Comunicação Digital, responsável pela plataforma disponível em https://app.astroscomunicacaodigital.com (“Plataforma”, “nós”, “nosso”), valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários (“Usuário”, “Cliente”).
Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Podemos coletar as seguintes informações ao longo do uso da Plataforma:

1.1. Dados fornecidos pelo Usuário

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Telefone ou número de WhatsApp;

• Dados de login (usuário e senha);

• Informações de pagamento e faturamento;

• Mensagens, contatos e arquivos importados para uso dentro da ferramenta.

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;

• Data e hora de acesso;

• Páginas visitadas e ações executadas dentro da Plataforma;

• Cookies e identificadores anônimos para fins de autenticação, estatísticas e melhorias de desempenho.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

1. Permitir o cadastro, autenticação e uso dos serviços da Plataforma;

2. Processar pagamentos e emitir cobranças;

3. Enviar comunicações administrativas, técnicas e promocionais (quando autorizado);

4. Melhorar o desempenho, segurança e personalização da experiência do Usuário;

5. Cumprir obrigações legais e regulatórias;

6. Responder solicitações, dúvidas ou suporte técnico;

7. Prevenir fraudes, uso indevido e acessos não autorizados.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Astros Comunicação Digital não vende nem comercializa dados pessoais.
O compartilhamento de informações ocorre apenas quando:

• Necessário para execução dos serviços (ex.: provedores de hospedagem, sistemas de pagamento, APIs de integração como WhatsApp e OpenAI);

• Exigido por autoridades legais ou regulatórias;

• Requerido para proteger nossos direitos, propriedade e segurança da Plataforma e dos Usuários.

Todos os parceiros e fornecedores seguem padrões compatíveis de segurança e confidencialidade.

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme as bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato (para fornecimento dos serviços contratados);

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Legítimo interesse da Astros em aprimorar serviços e segurança;

• Consentimento do Usuário, quando aplicável (ex.: comunicações de marketing).

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e ferramentas de análise para:

• Garantir o funcionamento correto da Plataforma;

• Entender como os visitantes utilizam nossos recursos;

• Personalizar a experiência do Usuário;

• Medir desempenho e campanhas.

O Usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que certas partes da Plataforma podem não funcionar adequadamente sem eles.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

• Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, podendo estar em servidores localizados no Brasil ou no exterior (em provedores que atendem a padrões internacionais de segurança).

• Adotamos criptografia, autenticação e controles de acesso para proteger as informações.

• O acesso aos dados é restrito a colaboradores e prestadores de serviço autorizados, sujeitos a dever de confidencialidade.

7. TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou obrigações legais.
Após esse período, as informações poderão ser anonimizadas ou excluídas de forma segura.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, o Usuário tem direito de:

1. Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

2. Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais;

3. Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

4. Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;

5. Revogar consentimentos anteriormente concedidos;

6. Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Essas solicitações podem ser feitas entrando em contato pelo e-mail:
📧 privacidade@astroscomunicacaodigital.com

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em alguns casos, os dados podem ser processados fora do território brasileiro, em provedores de nuvem ou integrações com serviços externos (como OpenAI e WhatsApp Cloud API).
Nessas situações, garantimos que a transferência siga os requisitos de proteção de dados previstos na LGPD e contratos específicos com cláusulas de segurança.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, legislações ou tecnologias.
A versão mais recente estará sempre disponível no endereço:
👉 https://app.astroscomunicacaodigital.com/politica-de-privacidade

O uso continuado da Plataforma após qualquer alteração implica aceitação das novas condições.

11. CONTATO E DÚVIDAS

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Astros Comunicação Digital
E-mail: astroscomunicacaodigital@gmail.com

Site: https://app.astroscomunicacaodigital.com

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